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Marilda Andrade
Trilha DEIP – Diversidade, Equidade, Inclusão e Pertencimento - Desvendando a diversidade - Módulo 1
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A trilha DEIP – Diversidade, Equidade, Inclusão e Pertencimento é composta por dois módulos. Este é o Módulo 1 – […]
André Belchior
Estratégias de integração entre e-commerce, loja física e canais digitais
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O mundo está em plena transformação e a integração entre os canais digitais, o e-commerce e a loja física é […]
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Uso de Big Data para otimização de estoques e gestão de concessionárias
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Impulsionado pela crescente digitalização e pela busca por eficiência, o setor automotivo tem encontrado no Big Data uma ferramenta poderosa […]
Marilda Andrade
Feedback de resultados - Feedback como instrumento na gestão de problemas críticos ou recorrentes de desempenho - módulo 4
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A trilha Líderes – Feedback de resultados é composta por quatro módulos. Este é o Módulo 4 – Feedback como […]
Marcia Toscano
Sucessão de líderes
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Um dos principais desafios enfrentados pelas empresas é o processo de sucessão de líderes. Por diferentes razões, chega o dia […]
Cecília Marcon
Agendamento e relacionamento com o cliente no pós-vendas
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No mundo dos negócios, cada vez mais conectado pelas novas tecnologias, a gestão de relacionamento com o cliente torna-se um […]
Luciano Miranda
Relacionamento estratégico com empresas parceiras da concessionária
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O relacionamento estratégico com stakeholders é um dos fatores que contribuem para criação de vantagens competitivas e geração de valor […]
Wagner Kmite
O advento da Telemetria - Produtos mais modernos e as oportunidades
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Como sabemos, as novas tecnologias influenciam todas as esferas do mercado de veículos, gerando benefícios e vantagens a serem considerados […]
Rogério Chelucci
Resolução de problemas complexos
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No setor automotivo, muitos profissionais dedicam boa parte da sua rotina para resolução de problemas da empresa. Alguns deles exigem […]
Rafael Cutait
Prospecção: Técnicas para aumentar o fluxo de loja
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Em um mercado cada vez mais globalizado, o consumidor reduziu bastante seu interesse de comparecer às concessionárias nas etapas iniciais […]
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