Os processos de venda e compra sofreram significativas transformações nos últimos anos, em razão da pandemia de Covid-19 que assolou o Planeta. Entre elas, destaca-se a comunicação predominantemente digital, que exige novas estratégias de relacionamento com o consumidor, pois, de modo geral, o comprador só vai à loja no momento final da negociação. O curso PNL na comunicação presencial e online com clientes aborda importantes técnicas para criação de rapport presencial e online, enfocando os diferentes sistemas representacionais de comunicação: visual, auditivo, cinestésico e digital. Público-alvo: Gestores, coordenadores e profissionais de Vendas
