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Para atendermos o cliente com qualidade, precisamos ir além de sua solicitação, entender suas necessidades, saber ler nas entrelinhas, atentar para todas as suas demandas. Obviamente, isso ultrapassa a entrega de produtos e serviços e exige uma boa leitura do contexto em que nos inserimos. Nessa perspectiva, a eficácia nos processos de pós-venda é um elemento essencial para a garantia da experiência de compra ideal. O curso Treinamento comercial para consultores de serviços – pós-venda apresenta técnicas de agendamento e atendimento que viabilizam a fidelização do consumidor e proporcionam resultados positivos para a concessionária. Público-alvo: Gestores, coordenadores e profissionais de Vendas